Proposta de duas metodologias para a análise do discurso organizacional

caso governamental e corporativo

Autores

  • Hilda Gabriela Hernández Flores Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
  • Guillermo Carrera García Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

DOI:

https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.154442

Palavras-chave:

Discurso Organizacional, Comunicação Responsável, Análise do discurso, Comunicação em Crise

Resumo

A pesquisa expõe duas metodologias para a análise do discurso organizacional emitido em situações de crise. Há dois casos: a Secretaria da Marinha (Semar) e Frida Sofía, e o caso Cabify-Mara Castilla. O primeiro caso utiliza a análise das máximas griceanas para o discurso, e o segundo, contempla a metodologia dos quadros propostos por Giddens e Mumby. A intenção é compreender o alcance do discurso organizacional no âmbito da comunicação responsável, especialmente no contexto de uma crise.

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Biografia do Autor

  • Hilda Gabriela Hernández Flores, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
    • Doctora en Pedagogía por la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, México.
    • Maestra en Mercadotecnia de Negocios Internacionales y Licenciada en Ciencias de la Comunicación
      por la Universidad de las Américas-Puebla, México.
    • Profesora Investigadora de Tiempo Completo en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla,
      México.
    • Miembro del Comité Ejecutivo de la AMIC 2019-2021. De la AMIPCO. Candidata al Sistema Nacional
      de Investigadores-Conacyt.
    • Líneas de investigación: Comunicación Responsable y de Crisis; Comunicación, Educación y Nuevas
      Tecnologías. Última publicación: El discurso corporativo mediado por Twitter: comunicación
      responsable en la era de las redes sociales – caso Cabify.
  • Guillermo Carrera García, Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
    • Doctor en Ciencias del Lenguaje por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México.
    • Secretario de Investigación. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, México. Fundador del Seminario de Estudios Cinematográficos del Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades.
    • Líneas de investigación: Análisis del Discurso Crítico, Memoria, Narratología. Última publicación: Construcción de la identidad y la otredad en el bilingüismo náhuatl-español.

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Publicado

2019-09-12

Como Citar

Proposta de duas metodologias para a análise do discurso organizacional: caso governamental e corporativo. Organicom, [S. l.], v. 16, n. 30, p. 82–92, 2019. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2019.154442. Disponível em: https://revistas.usp.br/organicom/article/view/154442.. Acesso em: 28 mar. 2024.