INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS

Autores

  • Vicente da Rocha Soares Ferreira Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
  • Marcelo Ferreira Tete Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
  • Antonio Isidro da Silva Filho Universidade de Brasília
  • Marcos de Moraes Sousa Universidade de Brasília Instituto Federal Goiano

Palavras-chave:

Inovação, Inovação em serviços, Setor público

Resumo

O tema inovação tem se apresentado como um dos assuntos que mais geram interesses dos pesquisadores, tanto daqueles que estudam organizações do setor privado quanto daqueles que estudam o setor público. Diante desse quadro, o objetivo deste trabalho foi analisar como ocorre a inovação no setor público com base em casos de inovação premiados no Concurso de Inovação na Administração Pública Federal entre 2006 e 2010. É um trabalho de natureza qualitativa que utilizou o modelo de vetores de competências e características técnicas da inovação em serviços para analisar o conjunto de 30 casos de inovação. Os casos foram organizados em três grupos para serem analisados. Os resultados apontam que dois desses grupos apresentaram inovação radical, processo pelo qual a inovação representa a criação de um novo conjunto de características expressas em um produto totalmente novo; e um grupo apresentou inovação incremental, pelo fato de demonstrar substituição de características no serviço, mas não uma mudança na estrutura geral do sistema. Como lacuna, aponta-se que a análise foi feita à luz da inovação em serviços pela ausência de referências em administração pública. Sugerem-se estudos que descrevam mudanças nos vetores e identifiquem indutores e inibidores das inovações.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Biografia do Autor

  • Vicente da Rocha Soares Ferreira, Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
    Doutorando em Administração da Universidade de Brasília –UnB. Professor da Universidade Federal de Goiás –UFG
  • Marcelo Ferreira Tete, Universidade de Brasília Universidade Federal de Goiás
    Doutorando em Administração da Universidade de Brasília – UnB Professor da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia – FACE da Universidade Federal de Goiás – UFG
  • Antonio Isidro da Silva Filho, Universidade de Brasília
    Doutor em Administração pela Universidade de Brasília – UnB Professor na Universidade de Brasília – UnB
  • Marcos de Moraes Sousa, Universidade de Brasília Instituto Federal Goiano
    Doutorando em Administração da Universidade de Brasília – UnB Professor do Instituto Federal Goiano – IF

Downloads

Publicado

2015-12-30

Edição

Seção

Artigos

Como Citar

INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL NO BRASIL NA PERSPECTIVA DA INOVAÇÃO EM SERVIÇOS. (2015). INMR - Innovation & Management Review, 12(4), 99-118. https://revistas.usp.br/rai/article/view/101521