Responsible tourism seal and adhesion of the lodging facilities in São Luís, Maranhão (Brazil)
DOI:
https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v32i3p513-531Keywords:
Sustainable tourism certification, Hospitality, Social responsibility, Management of tourism enterprisesAbstract
This article aims to analyze, from the perception of hotel managers, the impacts of adhering to the Responsible Tourism seal to the means of lodging in São Luís. The mixed exploratory approach was adopted, with bibliographic and documentary survey. Between March and April 2021 questionnaires were applied, via Google Forms, to six hotel enterprises that adhered to the seal in the capital of Maranhão estate. The results showed that the impacts of adhering to the Responsible Tourism seal were positive for most enterprises, raising trust and safety for tourists, as well as promoting and disseminating the tourism destination. However, hotel enterprises show failures in the execution of suggested protocols. It concludes that the reflections generated with this research deepen the need to investigate the positive and negative influences of such certification, encouraged by government management, to the hotel enterprises of the city and consequently to the local economy.
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